Extindeți-vă afacerea online dincolo de granițele României. Doriți să atrageți mii de clienți noi și să vă construiți o reputație solidă pe piețele externe? Continuați dezvoltarea afacerii dvs., ceea ce va duce la creșterea veniturilor și la dobândirea unei experiențe valoroase. Expansiunea magazinului online nu este un proces complicat, mai ales atunci când beneficiați de sprijinul unor profesioniști. I-am întrebat pe partenerii noștri de afaceri cum evaluează colaborarea cu Foza SA.
Și dvs. puteți pătrunde pe piețele internaționale. Depășiți concurența și extindeți-vă afacerea dincolo de granițele României. Cu ajutorul specialiștilor, procesul de expansiunea magazinului online devine mult mai simplu și sigur.
În acest articol, am adunat răspunsurile partenerilor noștri la întrebările legate de pașii esențiali care au jucat un rol important în procesul de expansiune a magazinului online. Vă vom prezenta așteptările pe care le puteți avea în cadrul colaborării cu compania Foza SA.
Întrebările adresate partenerilor noștri de afaceri:
- Cum a sprijinit Foza SA expansiunea magazinului online și de cât timp colaborați?
- Cum evaluați comunicarea cu compania Foza SA?
- Ce rezultate ați obținut datorită colaborării cu Foza SA?
1. Cum a sprijinit Foza SA expansiunea magazinului online și de cât timp colaborați?
Scopul companiei Foza SA este să ducă afacerea dumneavoastră la un nivel superior și să valorifice punctele forte ale magazinului online. Acordăm o atenție deosebită traducerilor corecte ale site-ului, serviciului clienți în limba locală și realizăm o analiză detaliată a pieței, pentru ca în procesul de expansiune a magazinului online să fiți pregătit pentru orice provocare.
- La prima întrebare a răspuns compania Robotworld, căreia i-am oferit sprijin în extinderea pe piețele din România și Ungaria. Robotworld este specializată în vânzarea de roboți casnici.
„Compania Foza SA nu doar că oferă servicii excelente, dar ne-a ajutat semnificativ și în ceea ce privește serviciul clienți și traducerile. Foza SA are traducători cu experiență, care ne-au sprijinit în traducerea conținutului nostru în mai multe limbi. Traducerile corecte și precise sunt esențiale pentru noi, deoarece ne permit să ajungem la un public internațional și să ne extindem prezența globală. Colaborăm cu această companie din anul 2020.”
- În ce mod a sprijinit compania Foza SA magazinul online de ceasuri IRISIMO?
„Colaborăm cu compania Foza SA din anul 2016. De-a lungul timpului, am trecut împreună prin numeroase provocări, iar astăzi pot afirma că, datorită profesionalismului echipei Foza SA, le-am depășit cu mult peste așteptări. Fie că a fost vorba despre traduceri ample de texte sau despre comunicarea cu clienții, activitatea lor a fost și rămâne impecabilă. În plus, ceea ce pentru noi este extrem de important, ne-au sprijinit în procesul de expansiune a magazinului online pe piața din România, care reprezintă una dintre cele mai importante piețe pentru compania noastră.”
- Printre clienții noștri se numără și compania Velvesa, care oferă echipamente și accesorii pentru fizioterapeuți, maseuri și sportivi. I-am întrebat și pe ei în ce mod i-a sprijinit Foza SA.
„Colaborarea noastră este relativ recentă. Foza SA se ocupă complet de comunicarea cu clienții noștri români pentru magazinul online dedicat maseurilor și fizioterapeuților. Practic, Foza SA ne-a scutit de toate grijile legate de relația cu clienții din România.”
2. Cum evaluați comunicarea cu compania Foza SA?
Abordăm fiecare partener de afaceri cu responsabilitate și atenție individuală, acordând o importanță deosebită comunicării eficiente, menite să asigure satisfacția ambelor părți.
- Cum evaluează compania IRISIMO comunicarea cu noi?
„Suntem extrem de mulțumiți de modul în care decurge comunicarea. Ne bucură faptul că, la fel de precisă și promptă cum este comunicarea internă, la același nivel ridicat se află și comunicarea externă – atât cu clienții noștri, cât și cu terții. De asemenea, apreciem foarte mult flexibilitatea în rezolvarea oricărei probleme, un aspect esențial în domeniul nostru de activitate.”
- Compania Velvesa colaborează cu noi de puțin timp, dar am dorit să aflăm și părerea lor despre comunicare.
„Suntem mulțumiți de colaborarea din aceste câteva luni. Foza SA ne sprijină constant, iar clienții noștri sunt, la rândul lor, foarte mulțumiți, deoarece pot comunica cu echipa de suport în limba lor maternă, în modul care le este cel mai convenabil – telefonic, prin e-mail sau chat.”
- Cum reacționează compania Robotworld la comunicarea cu noi?
„Foza SA își propune să ofere un serviciu pentru clienți de excepție. Echipa lor este mereu disponibilă și pregătită să răspundă întrebărilor noastre și să rezolve orice problemă întâmpinăm. Am fost plăcut surprinși de rapiditatea și profesionalismul cu care au reacționat la solicitările și întrebările clienților noștri. Abordarea lor profesionistă, capacitatea de a asculta și înțelege nevoile noastre, precum și acuratețea traducerilor ne-au permis să oferim o experiență mai bună clienților și să ne extindem prezența la nivel internațional.”
3. Ce rezultate ați obținut datorită colaborării cu Foza SA?
Scopul principal al companiei Foza SA este de a sprijini magazinele online slovace de succes în procesul de expansiune a magazinului online pe piețele internaționale, precum cele din Slovacia și Ungaria. Vă ajutăm să depășiți barierele geografice și lingvistice, contribuind astfel la dezvoltarea afacerii dumneavoastră și atragerea a sute de clienți noi.
- Chiar și într-o perioadă scurtă de timp, compania Velvesa a observat rezultatele colaborării noastre și ne-a oferit următorul feedback:
„Piața din România este într-o continuă dezvoltare, iar clienții au adesea nevoie de informații despre produse, comenzi, modificări ale comenzilor sau întâmpină probleme cu plățile. Pentru noi este esențial să fim disponibili și să soluționăm rapid cererile clienților, astfel încât aceștia să fie mulțumiți și să revină. Exact asta face Foza SA pentru noi.”
- Ce spune compania Robotworld despre rezultatele obținute?
„Prin traduceri și comunicarea cu clienții noștri din diferite țări, Foza SA ne-a oferit sfaturi valoroase adaptate fiecărei piețe țintă. Colaborarea cu Foza SA ne-a adus rezultate semnificative și a contribuit direct la creșterea și succesul nostru. Abordarea lor profesionistă, expertiza și strategiile personalizate în funcție de nevoile noastre ne-au permis să obținem performanțe excelente pe piețele din România și Ungaria. Avem încredere în abilitățile lor și ne dorim să continuăm colaborarea prin lansarea versiunii noastre pentru piața bulgară.”
- La ultima întrebare ne-a răspuns și compania IRISIMO. Ce rezultate a obținut datorită colaborării?
„Pentru a fi obiectivi, trebuie menționat faptul că nu deținem date comparative care să reflecte rezultatele pe care le-am fi avut fără colaborarea cu FOZA SA, deoarece parteneriatul nostru a început încă din prima zi a prezenței noastre pe piața din România. Cu toate acestea, putem afirma cu certitudine că serviciile oferite de Foza SA au avut un impact semnificativ asupra performanței companiei noastre și asupra rezultatelor obținute, iar pentru acest lucru le suntem recunoscători.”
Concluzie
În încheiere, dorim să le mulțumim partenerilor noștri de afaceri pentru răspunsurile oferite și pentru încrederea acordată pe parcursul colaborării. Echipa noastră depune toate eforturile pentru a răspunde nevoilor fiecărui client și pentru a oferi soluții personalizate de extindere. Expansiunea magazinului online nu trebuie să fie un proces complicat. Nu ezitați să vă dezvoltați afacerea pe piețe noi – noi suntem aici pentru a vă sprijini la fiecare pas.
